Lucie Kleurblok Scandinavische Hanglamp

1. Als ik het artikel niet leuk vind, kan ik het dan terugsturen en mijn geld terugkrijgen?
Ja, u kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel een retour aanvragen voor elk artikel dat niet gebruikt is, in de originele verpakking en in verkoopbare staat (behalve voor op maat gemaakte producten, lampen of drie of meer identieke artikelen). >> Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer details.
2. Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen, kunt u binnen 48 uur na levering een e-mail sturen naar support@ateasehomelife.com met duidelijke foto's van de schade. Gebroken glas of beschadigde lampenkappen of -frames worden niet als defecte artikelen beschouwd en kunnen niet worden geretourneerd. In dat geval zorgen wij kosteloos voor een nieuwe vervanging van glas of kappen. Als u de vervanging niet accepteert en het artikel wilt retourneren, wordt de bestelling als retour behandeld. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour en deze kosten zijn voor uw rekening. Na bevestiging door ons ontvangt u een terugbetaling (exclusief verzendkosten voor expreslevering).
3. Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel ontvang?
Als u een verkeerd artikel heeft ontvangen, kunt u ons binnen 7 dagen na levering een e-mail sturen naar support@ateasehomelife.com met duidelijke foto's van het artikel en de verpakking. Wij zullen uw verzoek verwerken en zo snel mogelijk contact met u opnemen om een omwisseling of retour te regelen.
4. Wanneer ontvang ik de terugbetaling? Waar wordt de terugbetaling teruggegeven?
Na ontvangst van uw retour sturen wij u binnen 2 dagen een bevestigingsmail over de terugbetaling. Terugbetalingen worden op uw oorspronkelijke betaalmiddel teruggestort. De verwerkingstijd van PayPal bedraagt 2-3 dagen.

1. Wanneer wordt het artikel verzonden? Gewoonlijk organiseren wij de verzending binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. In bijzondere omstandigheden informeren wij u per e-mail.
2. Wanneer ontvang ik het artikel?
Wij bieden een verscheidenheid aan verzendmethoden aan. Deze variëren in verwerkingstijden en verzendtijden. >> Zie ons verzendbeleid voor meer details. Houd er rekening mee: Vanwege de wereldwijde COVID-19-pandemie kunnen er vertragingen optreden bij enkele van onze leveranciers en vervoerders.
3. Welke verzendmethoden biedt u aan?
EMS, 4PX. We hebben een verscheidenheid aan verzendmethoden met verschillende levertijden.
4. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode. Voer de trackingcode in op deze website: https://www.17track.net/en/. U kunt ook contact met ons opnemen via support@ateasehomelife.com voor de laatste logistieke informatie.